Foire aux questions

Un prix de journée est appliqué pour chaque service. La sécurité sociale couvre au moins 80 % de ce tarif. Des prises en charges à 100 % sont accordées par les caisses d’assurance maladie dans les cas suivants :

• Maternité


• Soins en rapport avec une affection de longue durée (ALD)


• Invalidité


• Accident du travail / maladie professionnelle


• Acte technique ou chirurgical lourd (> à 91 euros)


• Anciens combattants ou victimes de guerres


• Nouveau-né de moins de 30 jours


• A partir du 30e jour d’hospitalisation


• Régimes spécifiques


• Autres cas particuliers

Dans le cas où vous ne bénéficiez pas d’une couverture à 100 %, la différence à votre charge (le « ticket modérateur », généralement équivalent à 20 % du prix de journée) peut être assurée par votre mutuelle ou votre assurance complémentaire.

Pensez à votre linge de rechange, votre trousse de toilette et à quelques affaires personnelles (chaussons, peignoir…)

En revanche, il est conseillé de ne pas emporter d’argent ou d’objets de valeur dans votre chambre, mais de les confier de préférence à un membre de votre famille ou un proche.

Toutefois, vous avez la possibilité de faire un dépôt au régisseur du bureau des admissions qui vous délivrera un reçu. Vous pouvez retirer votre dépôt muni de votre reçu durant votre séjour ou lors de votre sortie auprès du bureau des admissions, du lundi au vendredi.

L’hôpital ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol des valeurs détenues par les patients.

Oui. Toutes les chambres sont équipées de téléphone vous permettant de recevoir des gratuitement des appels.

Ce numéro reste le même si vous changez de chambre.

A la fin de votre séjour, vous devrez régler vos communications au service Accueil et Admissions.

Le jour de votre sortie, nous vous invitons à passer au service d’accueil et d’admission afin d’enregistrer votre départ. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h.

Vous aurez la possibilité de régler les prestations diverses à ce moment : téléphone, repas accompagnants...

Si votre sortie s’effectue après la fermeture des bureaux, nous vous invitons à contacter le service par téléphone le lendemain afin de vous assurer qu’aucun élément ne manque dans votre dossier de prise en charge.

Oui. Chaque chambre est équipée d’un poste de télévision.                                                                                                      Pour les modalités de fonctionnement, se renseigner auprès du personnel soignant.